informations générales
1. Développer le portefeuille clients
-Prospecter de nouveaux clients et surveiller le marché.
-Analyser et répondre aux appels d'offres selon la procédure RAO.
2. Suivre les dossiers clients et renforcer leur fidélité
-Maintenir un contact régulier avec les clients.
-Gérer les aspects administratifs, financiers et les encours.
-Transmettre les éléments nécessaires à la facturation dans les délais.
-Valider les PV de mise en service avec le service client.
-Traiter les réclamations et mesurer la satisfaction client.
3. Organiser et superviser les chantiers
-Coordonner les intervenants internes et externes.
-Gérer le projet, la charge, le planning et les ajustements.
-Superviser les sous-traitants et collaborer avec les chefs de chantier.
-Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
4. Respecter les procédures et contribuer à la démarche QHSE
-Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité.
-Participer aux actions QHSE (causeries, visites, remontées d'informations).
-Respecter les règles qualité et promouvoir le tri des déchets.
-Réaliser les entretiens annuels de l'équipe.
Profil recherché
Diplôme Bac5 dans un domaine technique (chaudronnerie, tuyauterie, etc.), gestion ou production industrielle, ou expérience significative en métallurgie.
Compétences requises
-Solide expertise technique.
-Maîtrise des outils informatiques.
-Capacité à gérer les priorités et à traiter plusieurs dossiers simultanément.
-Langues : Anglais, Ukrainien et/ou Russe.