informations générales
Paris
Responsable Caisse Polyvalente - Grande Distribution - H/F
Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez relever un défi qui allie polyvalence et dynamisme ? Ce supermarché en pleine croissance recherche un(e) Responsable Caisse Polyvalente pour dynamiser l'accueil, la relation client, et participer activement à la gestion des rayons.
Vos Missions :
-Dynamisation de l'Accueil et de la Relation Client : Vous serez en charge d'assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, en veillant à leur satisfaction. Vous créerez une atmosphère agréable en caisse et contribuerez à la fidélisation des clients grâce à un service irréprochable.
-Supervision de l'Équipe Caisse : Vous encadrerez et motiverez l'équipe de caissiers/caissières, en garantissant la fluidité des passages en caisse, la gestion des plannings, et l'application rigoureuse des procédures de gestion des moyens de paiement.
-Gestion des Réclamations : Vous serez le contact privilégié pour gérer les réclamations des clients et apporter des solutions rapides et efficaces tout en assurant une communication claire et apaisée.
-Polyvalence en Rayon : Vous serez également amené(e) à intervenir en renfort dans la gestion des rayons, en veillant à l'attractivité des produits, à l'approvisionnement, et à la tenue des rayons. Vous assurerez la bonne gestion des stocks et participerez aux inventaires.
-Gestion Opérationnelle : Vous participerez à l'organisation de l'accueil téléphonique et des services annexes (retours, échanges, fidélisation). Vous veillerez à l'application des règles d'hygiène et de sécurité, tant en caisse qu'en rayon.
Profil Recherché :
-Expérience Requise : Une expérience significative dans la gestion de caisse et une première expérience en gestion de rayons sont des atouts indispensables.
-Compétences : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez un excellent sens du service client. Vous êtes capable de gérer des équipes et de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
-Polyvalence : Vous êtes adaptable et prêt(e) à intervenir aussi bien en caisse qu'en rayon, en gérant les priorités et en assurant la satisfaction client.
-Leadership : Vous avez une capacité naturelle à encadrer, dynamiser et motiver une équipe tout en favorisant un esprit de collaboration.
Conditions :
Statut : Agent de Maîtrise avec primes sur objectifs + 13e et 14e mois.
Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ?
Si vous recherchez un poste à forte responsabilité, mêlant polyvalence, dynamisme et sens du service, rejoignez-nous ! Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un supermarché en plein développement. Postulez maintenant et prenez part à cette aventure !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez relever un défi qui allie polyvalence et dynamisme ? Ce supermarché en pleine croissance recherche un(e) Responsable Caisse Polyvalente pour dynamiser l'accueil, la relation client, et participer activement à la gestion des rayons.
Vos Missions :
-Dynamisation de l'Accueil et de la Relation Client : Vous serez en charge d'assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, en veillant à leur satisfaction. Vous créerez une atmosphère agréable en caisse et contribuerez à la fidélisation des clients grâce à un service irréprochable.
-Supervision de l'Équipe Caisse : Vous encadrerez et motiverez l'équipe de caissiers/caissières, en garantissant la fluidité des passages en caisse, la gestion des plannings, et l'application rigoureuse des procédures de gestion des moyens de paiement.
-Gestion des Réclamations : Vous serez le contact privilégié pour gérer les réclamations des clients et apporter des solutions rapides et efficaces tout en assurant une communication claire et apaisée.
-Polyvalence en Rayon : Vous serez également amené(e) à intervenir en renfort dans la gestion des rayons, en veillant à l'attractivité des produits, à l'approvisionnement, et à la tenue des rayons. Vous assurerez la bonne gestion des stocks et participerez aux inventaires.
-Gestion Opérationnelle : Vous participerez à l'organisation de l'accueil téléphonique et des services annexes (retours, échanges, fidélisation). Vous veillerez à l'application des règles d'hygiène et de sécurité, tant en caisse qu'en rayon.
Profil Recherché :
-Expérience Requise : Une expérience significative dans la gestion de caisse et une première expérience en gestion de rayons sont des atouts indispensables.
-Compétences : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez un excellent sens du service client. Vous êtes capable de gérer des équipes et de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
-Polyvalence : Vous êtes adaptable et prêt(e) à intervenir aussi bien en caisse qu'en rayon, en gérant les priorités et en assurant la satisfaction client.
-Leadership : Vous avez une capacité naturelle à encadrer, dynamiser et motiver une équipe tout en favorisant un esprit de collaboration.
Conditions :
Statut : Agent de Maîtrise avec primes sur objectifs + 13e et 14e mois.
Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ?
Si vous recherchez un poste à forte responsabilité, mêlant polyvalence, dynamisme et sens du service, rejoignez-nous ! Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un supermarché en plein développement. Postulez maintenant et prenez part à cette aventure !
