informations générales
Tremblay-en-France
Samsic Emploi, agence spécialisée en hôtellerie et restauration, recrute un Chef de brigade (H/F) pour l'un de ses clients, un établissement prestigieux du Groupe Accor.
Vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et la relation client, et à la recherche d'un nouveau challenge de Chef de Brigade Night ? Rejoignez une équipe dynamique au sein du Groupe Accor pour gérer les opérations nocturnes et assurer la satisfaction des clients même après le coucher du soleil !
VOTRE PROFIL :
- Management de proximité : Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement et la gestion d'équipes, en particulier de nuit, en favorisant un climat de travail bienveillant et productif.
- Organisé(e) et rigoureux(se) : Vos compétences organisationnelles sont reconnues et vous assurez une gestion efficace des opérations nocturnes.
- Passion pour l'hospitalité : Vous aimez interagir avec les clients et êtes motivé(e) par leur satisfaction, même lors des horaires décalés.
- Nouveau challenge : Vous êtes à la recherche d'une opportunité stimulante pour développer vos compétences dans un rôle clé de nuit.
- Compétences linguistiques : Vous parlez couramment anglais et maîtrisez idéalement une seconde langue.
Vos missions principales :
- Supervision de l'accueil et des départs de nuit : Vous encadrerez la brigade de nuit et assurerez le bon déroulement des opérations liées à l'accueil nocturne des clients.
- Clôture et rapports nocturnes : Vous assurerez la clôture journalière et rédigerez les rapports d'activités et d'incidents de la nuit.
- Satisfaction client : Vous gérerez les réclamations nocturnes et veillerez à la qualité des prestations offertes.
- Formation et développement : Vous intégrerez, formerez et accompagnerez les collaborateurs de nuit, favorisant leur développement professionnel.
- Optimisation des revenus : Vous veillerez à l'application de la politique tarifaire et des argumentaires de vente pour maximiser le RevPAR, même de nuit.
- Fidélisation des clients : Vous valoriserez les programmes de fidélité du Groupe auprès des clients nocturnes.
Les avantages :
13ème mois sans condition d'ancienneté
Intéressement collectif et participation
Avantages transport
Carte ALL Heartist pour des réductions et avantages exclusifs
Prêt(e) à relever ce défi nocturne et à intégrer un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure du Groupe Accor avec Samsic Emploi !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes passionné(e) par l'hospitalité et la relation client, et à la recherche d'un nouveau challenge de Chef de Brigade Night ? Rejoignez une équipe dynamique au sein du Groupe Accor pour gérer les opérations nocturnes et assurer la satisfaction des clients même après le coucher du soleil !
VOTRE PROFIL :
- Management de proximité : Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement et la gestion d'équipes, en particulier de nuit, en favorisant un climat de travail bienveillant et productif.
- Organisé(e) et rigoureux(se) : Vos compétences organisationnelles sont reconnues et vous assurez une gestion efficace des opérations nocturnes.
- Passion pour l'hospitalité : Vous aimez interagir avec les clients et êtes motivé(e) par leur satisfaction, même lors des horaires décalés.
- Nouveau challenge : Vous êtes à la recherche d'une opportunité stimulante pour développer vos compétences dans un rôle clé de nuit.
- Compétences linguistiques : Vous parlez couramment anglais et maîtrisez idéalement une seconde langue.
Vos missions principales :
- Supervision de l'accueil et des départs de nuit : Vous encadrerez la brigade de nuit et assurerez le bon déroulement des opérations liées à l'accueil nocturne des clients.
- Clôture et rapports nocturnes : Vous assurerez la clôture journalière et rédigerez les rapports d'activités et d'incidents de la nuit.
- Satisfaction client : Vous gérerez les réclamations nocturnes et veillerez à la qualité des prestations offertes.
- Formation et développement : Vous intégrerez, formerez et accompagnerez les collaborateurs de nuit, favorisant leur développement professionnel.
- Optimisation des revenus : Vous veillerez à l'application de la politique tarifaire et des argumentaires de vente pour maximiser le RevPAR, même de nuit.
- Fidélisation des clients : Vous valoriserez les programmes de fidélité du Groupe auprès des clients nocturnes.
Les avantages :
13ème mois sans condition d'ancienneté
Intéressement collectif et participation
Avantages transport
Carte ALL Heartist pour des réductions et avantages exclusifs
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