informations générales
Baie-Mahault
Le chef d'équipe est avant tout un agent de propreté expérimenté qui maîtrise de nombreuses méthodes et savoir-faire. Dans le cadre de son évolution, il a su démontrer des capacités à coordonner et organiser des équipes sur site pour le rendre parfaitement autonome et garantir une prestation de qualité auprès du client dont il a la charge.
Tâches spécifiques du poste :
Déployer le portefeuille commercial et fidéliser les clients
- Être à l'écoute des besoins du client
- Proposer la meilleure organisation (ressources humaines, temps
d'intervention, etc) pour optimiser la prestation
- Réaliser des devis et suggérer des prestations complémentaires
- Entretenir le lien avec le client et gérer les mécontentements du client.
Adapter l'organisation de travail en fonction des exigences de l'activité
- Pilotage des opérations de nettoyage
- Organisation des activités avec les entreprises clientes
- Elaboration du plan de formation « nettoyage » des équipes
opérationnelles
- Planification des ressources (en cas d'absence)
Contrôler la qualité du service rendu au client
- Développement et déploiement des méthodes et standards de
nettoyage du site
- Audit et analyses des résultats de nettoyage
- Accompagnement des équipes à l'utilisation des méthodes.
Approvisionner le site en consommables
- Centraliser les commandes des agents
- Optimiser ses trajets de livraison.
- Faire des contrôles réguliers des équipements sur site et de l'état des machines
Réaliser ponctuellement des opérations de nettoyage
- Participer a des opérations de nettoyage en renfort ou pour apporter une technicité à l'équipe.
Animer et Coacher l'équipe
- Etre un expert et en coach auprès des équipes support (Responsables
de Zone, Equipe Qualité.) et opérationnelles (opérateurs, managers).
- Identifier les besoins de développement et construire un plan de
développement pour l'équipe
- Assure l'évolution des compétences, prend en charge l'évaluation du personnel, élabore et valide le plan de formation de son équipe
- Optimiser les ressources (permanents et intérims) et assurer la
montée en compétences des équipes dans un souci de développement de la polyvalence et de responsabilisation des équipes
- Responsabiliser, coacher et faire grandir les managers sur les activités de nettoyage.
Etre un leader d'équipe
- Faire preuve d'exemplarité et faire appliquer les règles
- Développer la culture sécurité, qualité et sécurité alimentaire de
l'équipe
- Assurer une bonne cohésion d'équipe, y compris face aux difficultés
- Donner du sens aux orientations stratégiques de l'entreprise et du
département pommes de terre
- Communiquer positivement et faire preuve d'écoute
- Savoir féliciter et reconnaître le travail des collaborateurs.
Logiciels de travail : Withtime , outlook
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTâches spécifiques du poste :
Déployer le portefeuille commercial et fidéliser les clients
- Être à l'écoute des besoins du client
- Proposer la meilleure organisation (ressources humaines, temps
d'intervention, etc) pour optimiser la prestation
- Réaliser des devis et suggérer des prestations complémentaires
- Entretenir le lien avec le client et gérer les mécontentements du client.
Adapter l'organisation de travail en fonction des exigences de l'activité
- Pilotage des opérations de nettoyage
- Organisation des activités avec les entreprises clientes
- Elaboration du plan de formation « nettoyage » des équipes
opérationnelles
- Planification des ressources (en cas d'absence)
Contrôler la qualité du service rendu au client
- Développement et déploiement des méthodes et standards de
nettoyage du site
- Audit et analyses des résultats de nettoyage
- Accompagnement des équipes à l'utilisation des méthodes.
Approvisionner le site en consommables
- Centraliser les commandes des agents
- Optimiser ses trajets de livraison.
- Faire des contrôles réguliers des équipements sur site et de l'état des machines
Réaliser ponctuellement des opérations de nettoyage
- Participer a des opérations de nettoyage en renfort ou pour apporter une technicité à l'équipe.
Animer et Coacher l'équipe
- Etre un expert et en coach auprès des équipes support (Responsables
de Zone, Equipe Qualité.) et opérationnelles (opérateurs, managers).
- Identifier les besoins de développement et construire un plan de
développement pour l'équipe
- Assure l'évolution des compétences, prend en charge l'évaluation du personnel, élabore et valide le plan de formation de son équipe
- Optimiser les ressources (permanents et intérims) et assurer la
montée en compétences des équipes dans un souci de développement de la polyvalence et de responsabilisation des équipes
- Responsabiliser, coacher et faire grandir les managers sur les activités de nettoyage.
Etre un leader d'équipe
- Faire preuve d'exemplarité et faire appliquer les règles
- Développer la culture sécurité, qualité et sécurité alimentaire de
l'équipe
- Assurer une bonne cohésion d'équipe, y compris face aux difficultés
- Donner du sens aux orientations stratégiques de l'entreprise et du
département pommes de terre
- Communiquer positivement et faire preuve d'écoute
- Savoir féliciter et reconnaître le travail des collaborateurs.
Logiciels de travail : Withtime , outlook
