Chef d'équipe de maintenance en froid et climatisation

Vous assurerez la Gestion administrative de l'équipe de maintenance d'installations frigorifiques professionnelles (CHR, collectivités, chambres froides, GMS, industries).
Assurer la coordination des opérations du Service après-vente sous la supervision du Responsable SAV.
- Gestion appels, mails entrants
- Travail en collaboration avec les techniciens :
- Transmission des informations aux techniciens pour la préparation de l'intervention
- Gestion des plannings d'interventions préventives et curatives selon le degré d'urgence
- Gestion stocks, commande de matériel, pièces, outillage

- Relation clients :
- Accueil téléphonique, mails, physique
- Réception des demandes d'intervention et signalement d'anomalies de leurs installations frigorifiques
- Elaboration de devis, chiffrage et Contrats d'interventions
- Connaître et suivre les procédures spécifiques à certains contrats de maintenance selon client (contrat local, contrat cadre, ..)
- Gestion litiges (avec Responsable SAV)
- Facturation exceptionnellement en cas d'absence du binôme

- Relations fournisseurs :
- Consultation des prix dans catalogues numériques et sites, demande de tarification
- Etablissement des bons de commande
- Réception et vérification des livraisons

Horaires en présentiel : 8h à 17h (pause méridienne 12h-13h30).