informations générales
Rejoignez un groupe à taille humaine en pleine expansion et contribuez à la réussite de projets innovants en tant que Responsable Équipe SAV et Maintenance à Saint-Cloud (92).
Présentation du Poste
En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service.
Vos Missions
- Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance
- Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales)
- Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
- Proposer des améliorations des process et des solutions techniques
- Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions
- Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation)
- Réaliser un reporting des activités
Profil Recherché
- De formation Bac +5, vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire de management
- Vous faites preuve d'un leadership naturel et d'une excellente capacité à fédérer une équipe
- Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance
- Vous avez une appétence pour l'informatique et possiblement pour l'électronique
- Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper
- D'un bon relationnel, vous êtes également à l'aise en anglais
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive (50-60K€)
- Participation (1 mois supplémentaire environ)
- Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45)
- 10 RTT/an - CE dynamique
- Groupe à taille humaine en forte croissance
Processus de recrutement
- Premier contact avec Guillaume AUBIN - https://talent-brut.fr/
- Entretien dans les locaux avec le Directeur du Service Clients et la DRH
- Echange avec le DG Adjoint et intégration dans l'entreprise
Poste situé à Saint-Cloud (92) avec possibilité de travail à domicile 1 jour par semaine.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePrésentation du Poste
En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service.
Vos Missions
- Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance
- Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales)
- Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
- Proposer des améliorations des process et des solutions techniques
- Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions
- Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation)
- Réaliser un reporting des activités
Profil Recherché
- De formation Bac +5, vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire de management
- Vous faites preuve d'un leadership naturel et d'une excellente capacité à fédérer une équipe
- Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance
- Vous avez une appétence pour l'informatique et possiblement pour l'électronique
- Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper
- D'un bon relationnel, vous êtes également à l'aise en anglais
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive (50-60K€)
- Participation (1 mois supplémentaire environ)
- Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45)
- 10 RTT/an - CE dynamique
- Groupe à taille humaine en forte croissance
Processus de recrutement
- Premier contact avec Guillaume AUBIN - https://talent-brut.fr/
- Entretien dans les locaux avec le Directeur du Service Clients et la DRH
- Echange avec le DG Adjoint et intégration dans l'entreprise
Poste situé à Saint-Cloud (92) avec possibilité de travail à domicile 1 jour par semaine.
