informations générales
Le poste :
L'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un technicien de proximite à distance. Démarrage de la mission prevue pour début Avril Le contexte de la mission consiste à prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information sur 4 sites différents : - Sète (site principal) - Vitrolles (2 journées par mois) - Arles (On Demand) - Bram (1 journée par mois) Un véhicule de service est fourni pour la mission et les frais de déplacements (hôtel, restauration) sont pris en charge par l'employeur. Mission principale - Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) - Support de proximité - Incident via ticketing ou messagerie - Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 - Apport d'un niveau de communication supplémentaire entre les équipes métier et la direction informatique. - Prise en charge des incidents niveau 2 et assistance support pour les autres techniciens. - Prise en charge des échanges entre les techniciens et la direction. - Animations de points réguliers avec les équipes (stats, consignes, etc ..)
Profil recherché :
Maîtrise des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI Savoir utiliser un outil de ticketing
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un technicien de proximite à distance. Démarrage de la mission prevue pour début Avril Le contexte de la mission consiste à prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information sur 4 sites différents : - Sète (site principal) - Vitrolles (2 journées par mois) - Arles (On Demand) - Bram (1 journée par mois) Un véhicule de service est fourni pour la mission et les frais de déplacements (hôtel, restauration) sont pris en charge par l'employeur. Mission principale - Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) - Support de proximité - Incident via ticketing ou messagerie - Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 - Apport d'un niveau de communication supplémentaire entre les équipes métier et la direction informatique. - Prise en charge des incidents niveau 2 et assistance support pour les autres techniciens. - Prise en charge des échanges entre les techniciens et la direction. - Animations de points réguliers avec les équipes (stats, consignes, etc ..)
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