informations générales
Missions :
- Relation client : Accueillir et conseiller les clients, gérer la réception et la restitution du matériel, établir et suivre les devis, coordonner les interventions, et résoudre les litiges.
- Performance : Anticiper les besoins en pièces détachées, optimiser les temps d'intervention, suivre les ordres de réparation et la facturation, proposer des améliorations pour optimiser les coûts et la performance, suivre le chiffre d'affaires et le budget.
- Supervision des interventions : Gérer les plannings et les ressources nécessaires, superviser les interventions, veiller à leur bonne réalisation, et clôturer les interventions dans les délais.
- Relation fournisseurs : Collaborer avec les constructeurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conformité et sécurité : Veiller au respect des consignes de sécurité et des obligations réglementaires, garantir la sécurité des opérations et la gestion des déchets de maintenance.
- Management d'équipe : Recruter, former, accompagner et motiver les collaborateurs, organiser le travail, et assurer la cohésion et le bien-être de l'équipe.
Profil recherché :
- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et votre capacité à gérer administrativement un atelier.
- Vous êtes issu(e) du domaine agricole, Auto, Poids lourds ou Travaux public.
À compétences et qualifications égales, la priorité est donnée au candidat reconnu en situation de handicap.