informations générales
Chaumont
Missions :
- Relation Client : Accueillir et conseiller les clients, gérer la réception et la restitution du matériel, établir et suivre les devis, coordonner les interventions, et résoudre les litiges.
- Performance : Anticiper les besoins en pièces détachées, optimiser les temps d'intervention, suivre les ordres de réparation et la facturation, proposer des améliorations pour optimiser les coûts et la performance, suivre le chiffre d'affaires et le budget.
- Supervision des Interventions : Gérer les plannings et les ressources nécessaires, superviser les interventions, veiller à leur bonne réalisation, et clôturer les interventions dans les délais.
- Relation Fournisseurs : Collaborer avec les constructeurs pour résoudre les problèmes techniques.
- Conformité et Sécurité : Veiller au respect des consignes de sécurité et des obligations réglementaires, garantir la sécurité des opérations et la gestion des déchets de maintenance.
- Management d'équipe : Recruter, former, accompagner et motiver les collaborateurs, organiser le travail, et assurer la cohésion et le bien-être de l'équipe.