Chef d'agence commerciale

Nous recherchons pour un groupe leader dans la distribution de matériel électrique en BtoB un responsable d'agence à Soissons

VOS MISSIONS :

Développer les ventes de proximité Agence :

- Animer et développer les clients de l'Agence en proposant des services et des offres adaptés,

- Développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales régulières,

- Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,

- Analyser le compte d'exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.

Manager les équipes internes :

- Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux,

- Communiquer à vos équipes les performances de l'Agence et du Pôle,

- Participer au recrutement des collaborateurs de l'Agence,

- Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

Garantir la meilleure expérience client :

- Développer une relation de proximité forte avec vos clients,

- Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l'ensemble de vos clients,

- Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,

- Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,

- Participer activement à l'évolution du nombre de clients en lien avec l'équipe de force de vente.

Garantir une gestion efficace de l'agence commerciale :

- Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments,

Assurer ou garantir la gestion des litiges clients