Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Afin de remporter de nouveaux challenges, le Golden Tulip**** Porto Vecchio recherche son Chef de Réception. Celui-ci est est responsable de l'ensemble des prestations liées à l'accueil des clients au sein de l'hôtel, ce qui inclut la gestion de l'occupation des chambres et la facturation des prestations. Il encadre, organise et contrôle l'activité du personnel de réception sur un hôtel récent, ouvert à l'année, offrant un cadre premium et une expérience espiègle et unique.

Principales responsabilités :

Organiser, manager et animer son équipe avec humour, empathie et diplomatie

Optimiser le taux d'occupation, prix moyen, REVPAR.

Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer non seulement le chiffre d'affaires de l'hébergement mais aussi des autres prestations de l'établissement.

Établir d'excellentes relations commerciales avec le client et des contacts directs avec les VIP et les clients fidèles

Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service

Rendre compte régulièrement à la Direction des activités de son service et de son équipe, et de façon immédiate de toute prise de décision modifiant l'organisation ou la gestion du service

Être garant de l'image de marque de l'établissement

Connaitre les process et standards d'un groupe hôtelier d'envergure

Faire vivre les projets définis par la direction.