informations générales
Tarbes
Keolis Tarbes Lourdes Pyrénées recherche un Chef de produit marketing (H/F)
Missions
En tant que Chef de produit marketing, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Suivi de la performance
- Suivre la performance commerciale tous canaux par la construction et la mise à jour de tableaux de bord (journalier et mensuel) issus du système billettique et des services liés aux nouvelles mobilités
- Suivre et analyser les données en lien avec le SAE et la billettique (ponctualité, charge, ...)
- Assurer une veille sur la fiabilité du processus recettes et des données billettiques
- Elaborer le rapport d'activité annuel, les tableaux de bord mensuels ainsi que l'ensemble du reporting interne permettant le suivi des indicateurs de performance du réseau.
- Offre
- Imaginer des possibilités d'adaptation de l'offre, notamment au regard des statistiques suivies, en vue de développer le trafic et les recettes commerciales
- Préparer les dossiers d'évolution de l'offre ou des services, en lien avec les attentes de l'AO et des usagers et conformément à la stratégie fixée par la Direction
- Information Voyageur
- Assurer la prise en charge de la mise à jour de l'information voyageurs en situation perturbée lorsque l'alternant marketing est absent
- Etudes et suivi qualité
- Piloter la mise en œuvre du programme d'études décidé par la Direction et analyser les études et enquêtes réalisées
- Suivre et animer les indicateurs contractuels de qualité de service
- Piloter la réalisation des enquêtes clients mystères
- Animation commerciale
- Assister le Responsable Marketing dans l'élaboration des plans annuels de marketing
- Participer aux actions marketing sur le terrain
Profil
Bac +5 Master Transports ou équivalents
Expérience souhaitée minimum 2 ans en réseau de transports de voyageurs et/ou au sein d'un siège dans le cadre de missions liées à l'offre de transport.
Maîtrise des outils informatiques et bureautique (pack Office, pré-cotation, power BI, ...)
Le profil attendu pour ce poste doit faire preuve d'esprit d'initiative, de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que de dispositions en matière de présentation de supports en public.
Motivation, disponibilité, curiosité, savoir-être et travail en équipe sont les qualités requises pour assurer ce poste.
Rémunération
La rémunération est définie comme suit : le salaire brut mensuel de base, pour un horaire de 151.67 heures de travail, est fixé à 2730.00 Euros.
A cette rémunération viendront s'ajouter diverses primes et indemnités, conformément aux dispositions de la CCNTU et aux accords applicables dans l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions
En tant que Chef de produit marketing, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Suivi de la performance
- Suivre la performance commerciale tous canaux par la construction et la mise à jour de tableaux de bord (journalier et mensuel) issus du système billettique et des services liés aux nouvelles mobilités
- Suivre et analyser les données en lien avec le SAE et la billettique (ponctualité, charge, ...)
- Assurer une veille sur la fiabilité du processus recettes et des données billettiques
- Elaborer le rapport d'activité annuel, les tableaux de bord mensuels ainsi que l'ensemble du reporting interne permettant le suivi des indicateurs de performance du réseau.
- Offre
- Imaginer des possibilités d'adaptation de l'offre, notamment au regard des statistiques suivies, en vue de développer le trafic et les recettes commerciales
- Préparer les dossiers d'évolution de l'offre ou des services, en lien avec les attentes de l'AO et des usagers et conformément à la stratégie fixée par la Direction
- Information Voyageur
- Assurer la prise en charge de la mise à jour de l'information voyageurs en situation perturbée lorsque l'alternant marketing est absent
- Etudes et suivi qualité
- Piloter la mise en œuvre du programme d'études décidé par la Direction et analyser les études et enquêtes réalisées
- Suivre et animer les indicateurs contractuels de qualité de service
- Piloter la réalisation des enquêtes clients mystères
- Animation commerciale
- Assister le Responsable Marketing dans l'élaboration des plans annuels de marketing
- Participer aux actions marketing sur le terrain
Profil
Bac +5 Master Transports ou équivalents
Expérience souhaitée minimum 2 ans en réseau de transports de voyageurs et/ou au sein d'un siège dans le cadre de missions liées à l'offre de transport.
Maîtrise des outils informatiques et bureautique (pack Office, pré-cotation, power BI, ...)
Le profil attendu pour ce poste doit faire preuve d'esprit d'initiative, de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que de dispositions en matière de présentation de supports en public.
Motivation, disponibilité, curiosité, savoir-être et travail en équipe sont les qualités requises pour assurer ce poste.
Rémunération
La rémunération est définie comme suit : le salaire brut mensuel de base, pour un horaire de 151.67 heures de travail, est fixé à 2730.00 Euros.
A cette rémunération viendront s'ajouter diverses primes et indemnités, conformément aux dispositions de la CCNTU et aux accords applicables dans l'entreprise.
