informations générales
Menton
Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.
Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.
Vos missions :
Au sein de la Direction Consommateurs et Finances du Territoire Alpes-Maritimes, vous assurerez les missions suivantes :
Gestion de la relation clientèle
- Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle
- Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau
- Signaler les incidents ou anomalies détectées.
Technique - Eau potable
- Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)
- Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)
- Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)
- Relever les index de consommation
- Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves
- Effectuer la gestion terrain des impayés
- Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève).
Formation - Expérience professionnelle
De formation min. CAP/BEP plomberie par exemple, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les domaines techniques et dans la relation client terrain avec en particulier les compétences comportementales suivantes:
- Sens du service au consommateur - Bon relationnel
- Autonomie - Initiative
- Capacité d'adaptation à des situations variées
- Respect de la confidentialité
Critères indispensables :
- Permis B valide
- Bonnes connaissances en plomberie
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques nomades
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGrand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.
Vos missions :
Au sein de la Direction Consommateurs et Finances du Territoire Alpes-Maritimes, vous assurerez les missions suivantes :
Gestion de la relation clientèle
- Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle
- Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau
- Signaler les incidents ou anomalies détectées.
Technique - Eau potable
- Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)
- Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)
- Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)
- Relever les index de consommation
- Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves
- Effectuer la gestion terrain des impayés
- Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève).
Formation - Expérience professionnelle
De formation min. CAP/BEP plomberie par exemple, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les domaines techniques et dans la relation client terrain avec en particulier les compétences comportementales suivantes:
- Sens du service au consommateur - Bon relationnel
- Autonomie - Initiative
- Capacité d'adaptation à des situations variées
- Respect de la confidentialité
Critères indispensables :
- Permis B valide
- Bonnes connaissances en plomberie
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques nomades
