informations générales
Vos missions principales sont:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les commandes et suivre les dossiers clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
- Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité de service
- Formation : BAC
- Expérience : 0-1 an dans un poste similaire OU EN VENTE
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Organisation, rigueur et réactivité
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à la satisfaction client, ce poste est fait pour vous !