informations générales
Le chargé d'affaires analyse les besoins des clients et construit une offre commerciale adaptée. Il constitue son portefeuille client et le développe. Il est l'interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise. Il suit l'intégralité des projets, du devis à la facturation. Il est responsable des engagements pris et de la bonne réalisation du projet.
POSTE
Création du portefeuille clients et développement commercial
- Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national
- Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires.
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients et prescrire des solutions
- Etudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix .)
- Proposer aux clients des produits en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale
Gestion et suivi opérationnel des projets
- Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les différents services (graphistes, fabrication, poseurs)
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
- Suivre le budget de ses affaires et en être le garant
- Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement.)
- Suivre les recouvrements et les litiges potentiels