Chargé / Chargée des relations extérieures

Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité, l'empathie et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Notre équipe Relation Client recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de relation client au pôle Acquisition !

Vos missions :

Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.

Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.

- Vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé, en leur prêtant une oreille attentive et bienveillante,

- Vous évaluez leurs besoins et leur présentez nos services,

- Vous traitez les inscriptions dans leurs intégralités : renseignements des coordonnées personnelles et modalités de livraisons, des choix des formules et menus, des régimes et/ou aversions, questions diverses.

- Vous créez des dossiers numériques, les classez, les archivez,

- Vous relancez vos prospects,

- Vous traitez l'envoi et la réception de mails et courriers.

Liste non exhaustive

Votre profil :

Vous disposez a minima d'un BTS de type gestion PME / PMI, administration des ventes, avec de solides connaissances et expériences professionnelles en gestion administrative.

Vous êtes reconnu pour votre grand sens du service client, vos qualités de gestionnaire et votre maîtrise des outils bureautiques?

On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ?

N'attendez plus, rejoignez nous !

Infos pratiques :

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : 3 mois

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : 1969 € à 2200 € brut par mois (à définir selon le profil)

Avantages : Tickets restaurant, Prise en charge à 100% du Pass Navigo, Mutuelle avantageuse, Télétravail une fois la fonction maîtrisée, Intéressement

Lieu : Orly (station Cœur d'Orly Tram 7 et Station Gare Aéroport d'Orly Métro 14)

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires : Du lundi au vendredi, Période de travail de 8 Heures 4 jours par semaine