Chargé / Chargée de support technique

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informations générales

NOTRE CLIENT : Entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se distinguant par son expertise dans la création de technologies sur mesure.

LE POSTE :
Au sein d'une équipe de 30 personnes, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.
Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.
Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services Windows.

Missions :
- Assurer le support applicatif métier N1, N2
- Intervenir sur les bases de données Oracle
- Réaliser des reportings avec SAP BI
- Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
- Extraire des données via les requêtes SQL

Environnement :
- Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),
- services windows, batch, dos
- Windows Server 2012/2019, Oracle, Business Object
- SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures

VOTRE PROFIL
- De formation supérieure à dominante informatique, vous avez une ou plusieurs expériences significatives en support technique pour des applications métier, de préférence dans des environnements variés.
- Au-delà de votre formation, c'est votre parcours et personnalité qui feront la différence.
- La connaissance d'ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.
- Anglais lu et écrit.

Qualités essentielles :
- Vous aimez, comprendre et chercher l'origine d'un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes.
- Sens de la relation client, esprit d'analyse, travail en équipe et partage d'informations.
- Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.

CONDITIONS
- Poste à pourvoir : Dès que possible
- Lieu : Valence (26)
- Rémunération : 35 à 45 KE à négocier selon expérience

Envoyer votre dossier de candidature (CV et Lettre de motivation sous format Word) par mail en indiquant la référence du poste, dans l'objet du mail : 8186 TECH SUPPORT
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