Chargé / Chargée de service après-vente

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfactionLe poste est surtout tourné sur l'organisation du travail de l'équipe de technicien, la ventilation des travaux et le contrôle qualitéL'autre élément important du poste est la gestion et facturation des ordres de réparation.la gestion de tout le back-office et l'élément central du poste proposé.