informations générales
Aubusson
Description du poste :
Votre cabinet de recrutement Adecco, recrute pour l'un de ses clients, son futur collaborateur "conseiller technique électroménager (h/f) en CDI.
Vous serez en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients (professionnels) et d'assurer le support technique afin de résoudre les problèmes techniques et d'entretien des appareils électroménagers. Vous traitez les questions et apportez des solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais. Mise à jour des documents techniques, gestion des dossiers contentieux, suivi du traitement des demandes du client via le logiciel
Le poste est à pourvoir en CDI, 35H/semaine, rémunération entre 30 à 35 K€ annuel brut + 2 jours de télétravail / semaine après période d'essai
Vous correspondez au profil ? cliquez pour postuler en ligne
Description du profil :
De formation Bac+2, vous avez une expérience sur un poste similaire d'au moins 1 an. Vous appréciez la relation clients par téléphone, connaissance de base en mécanique, matériel électroménager, électricité.
Aisance téléphonique, sens du service et relation clients seront des atouts pour réussir à ce poste. Capacité à rédiger des notes et des emails simples en anglais.
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Vous serez en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients (professionnels) et d'assurer le support technique afin de résoudre les problèmes techniques et d'entretien des appareils électroménagers. Vous traitez les questions et apportez des solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais. Mise à jour des documents techniques, gestion des dossiers contentieux, suivi du traitement des demandes du client via le logiciel
Le poste est à pourvoir en CDI, 35H/semaine, rémunération entre 30 à 35 K€ annuel brut + 2 jours de télétravail / semaine après période d'essai
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