informations générales
Yvelines
Nous recherchons pour le 2 ème opérateur postal Européen, un un(e) chargé(e) du Service Client SAV COLISSIMO, pour rejoindre une équipe de 4 personnes à l'Agence Colissimo de Bois d'Arcy.
Votre mission principale sera de traiter par téléphone et mail les dossiers de réclamations de des clients.
Expérience requise ou compétences attendues :
- Expérience en relation clientèle attendue.
- Expérience en SAV clientèle souhaitée.
- Rigueur et autonomie.
- Orientation client, écoute et empathie.
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Régime de Travail et Horaires :
- Période de travail : 3 semaines avec 1 jour de repos hebdomadaire tournant : lundi, mardi et samedi.
- Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 16h45 (avec pause méridienne), le samedi de 7h à 14h (sans pause méridienne) ou de 8h à 15h45 (avec pause méridienne) en alternance.
Avantages :
- Prime trimestrielle (après 3 mois d'ancienneté)
- Restaurant d'entreprise (pas d'ancienneté requise)
- Mutuelle d'entreprise (après 3 mois d'ancienneté)
- Activités sociales et culturelles (accessibles après 3 mois d'ancienneté)
« À compétences égales, une attention particulière sera accordée au personnes éligibles au contrat Senior »
Si vous êtes motivé(e) par le service client et possédez les compétences demandées, nous vous invitons à postuler en accompagnant votre CV d'une lettre de motivation.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission principale sera de traiter par téléphone et mail les dossiers de réclamations de des clients.
Expérience requise ou compétences attendues :
- Expérience en relation clientèle attendue.
- Expérience en SAV clientèle souhaitée.
- Rigueur et autonomie.
- Orientation client, écoute et empathie.
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Régime de Travail et Horaires :
- Période de travail : 3 semaines avec 1 jour de repos hebdomadaire tournant : lundi, mardi et samedi.
- Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 16h45 (avec pause méridienne), le samedi de 7h à 14h (sans pause méridienne) ou de 8h à 15h45 (avec pause méridienne) en alternance.
Avantages :
- Prime trimestrielle (après 3 mois d'ancienneté)
- Restaurant d'entreprise (pas d'ancienneté requise)
- Mutuelle d'entreprise (après 3 mois d'ancienneté)
- Activités sociales et culturelles (accessibles après 3 mois d'ancienneté)
« À compétences égales, une attention particulière sera accordée au personnes éligibles au contrat Senior »
Si vous êtes motivé(e) par le service client et possédez les compétences demandées, nous vous invitons à postuler en accompagnant votre CV d'une lettre de motivation.
