informations générales
Carcassonne
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client unique au sein de notre concession automobile !
En tant que Conseiller(e) Accueil Services Après-Vente, vous serez le premier point de contact pour nos clients.
Votre mission ? Les accueillir avec professionnalisme et bienveillance, tant physiquement que par téléphone, et leur offrir un service irréprochable tout au long du parcours après-vente.
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients, prendre les rendez-vous et répondre à leurs questions avec clarté et précision.
- Enregistrer les informations nécessaires à l'arrivée du véhicule et leur expliquer les différentes étapes de l'intervention.
- Travailler en étroite collaboration avec le réceptionnaire pour garantir une prise en charge fluide et efficace du véhicule.
- Rédiger des devis détaillés, suivre les travaux réalisés et assurer la facturation en fin d'intervention.
- Restituer le véhicule au client, finaliser la prestation et réaliser les encaissements dans la convivialité et le respect des normes de qualité.
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients. Vous avez une expérience réussie dans le conseil client et une forte appétence pour le commerce. Doté(e) d'une grande écoute et d'un excellent relationnel, vous êtes motivé(e) par le challenge et l'envie de contribuer à la satisfaction client.
Ce que nous vous offrons :
Des outils de travail modernes dans un environnement agréable et dynamique.
Un encadrement humain et bienveillant, au sein d'une équipe à taille humaine.
Si vous vous retrouvez dans ce descriptif et souhaitez mettre votre savoir-faire au service d'une entreprise à la fois ambitieuse et respectueuse, rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Conseiller(e) Accueil Services Après-Vente, vous serez le premier point de contact pour nos clients.
Votre mission ? Les accueillir avec professionnalisme et bienveillance, tant physiquement que par téléphone, et leur offrir un service irréprochable tout au long du parcours après-vente.
Vos responsabilités :
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- Enregistrer les informations nécessaires à l'arrivée du véhicule et leur expliquer les différentes étapes de l'intervention.
- Travailler en étroite collaboration avec le réceptionnaire pour garantir une prise en charge fluide et efficace du véhicule.
- Rédiger des devis détaillés, suivre les travaux réalisés et assurer la facturation en fin d'intervention.
- Restituer le véhicule au client, finaliser la prestation et réaliser les encaissements dans la convivialité et le respect des normes de qualité.
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Ce que nous vous offrons :
Des outils de travail modernes dans un environnement agréable et dynamique.
Un encadrement humain et bienveillant, au sein d'une équipe à taille humaine.
Si vous vous retrouvez dans ce descriptif et souhaitez mettre votre savoir-faire au service d'une entreprise à la fois ambitieuse et respectueuse, rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !
