Chargé / Chargée de réservation groupe

Description du poste
Le chargé(e) de Réservation « Groupes » a en charge la gestion des groupes de visiteurs (associations, entreprises, familles.)

Missions principales
- Accueil physique et téléphonique ;
- Conseils clients groupes et vente de produits groupes : promouvoir les activités de nos différents prestataires et partenaires ;
- Gestion complète des demandes : devis, réservation, suivi, accueil sur site et facturation ;
- S'assurer du bon déroulement des prestations ;
- Aider à l'élaboration de produits spécifiques groupes ;
- Participer ponctuellement à des opérations de promotion locales ou salons ;
- Gestion des tableaux de bord « groupes » (tableaux Excel et formulaires).


Compétences requises

Sens du relationnel et du travail en équipe
Dynamisme, ponctualité et disponibilité
Autonomie, organisation, rigueur et méthode
Sens des responsabilités et bonne capacité d'adaptation
Capacité à convaincre
Maîtrise des outils informatique (Word et Excel)
Permis B
CDD de 9 mois

Expériences souhaitée
Bac + 2 : BTS Tourisme et loisirs souhaité, avec une première expérience dans le tourisme, idéalement dans la gestion de groupes

Lieux de travail : Lac de Madine (55), sites de Nonsard et d'Heudicourt