informations générales
Notre client est spécialisé dans le transport.Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relations clients H/F pour l'un de nos clients basés à Epernay (51200).
Voici les tâches qui vous seront confiées :
- répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations et conseiller les clients sur les aspects techniques
- prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients
- enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients
- réaliser le reporting client
- identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- suivre la qualité de la prestation rendue au client Prérequis du poste :
- bonne aisance relationnelle
- être autonome, volontaire et avoir l'esprit d'équipe
Le poste est à pourvoir en 35h au taux horaire de 13.19EUR/h.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVoici les tâches qui vous seront confiées :
- répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations et conseiller les clients sur les aspects techniques
- prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients
- enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients
- réaliser le reporting client
- identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- suivre la qualité de la prestation rendue au client Prérequis du poste :
- bonne aisance relationnelle
- être autonome, volontaire et avoir l'esprit d'équipe
Le poste est à pourvoir en 35h au taux horaire de 13.19EUR/h.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
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