Chargé / Chargée de relations entreprises

Sous la responsabilité de la direction et des responsables de professionnalisation, vos missions seront les suivantes:
Missions commerciales:
-Assurer le service client: gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes client et conseiller, fournir des informations
-Fidéliser la clientèle: retour satisfaction sur les prestations, écoute et disponibilité
-Suivi personnalisé: proposition d'offres de services et présentation de candidats
-Suivi de la bonne mise en œuvre de la mission
-Gestion des plaintes clients et propositions d'actions correctives avec les autres équipes
-Gestion de la base de données
-Campagnes marketing et prospection
Missions administratives:
-Enregistrer informatiquement et administrativement les missions
-Enregistrer les flux documentaires entrants et sortants: salariés, clients et partenaires
-Planifications des missions
-Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'agence
-Participation à l'organisation et à l'animation d'évènements internes ou externes