informations générales
SYNERGIE Tertiaire recherche pour son client, entreprise de transport, un Chargé de Relation Clients (F/H). Prise de poste dès que possible jusqu'à mi-décembre 2024.
Horaire du lundi au vendredi, 08H30-12H / 13H30-17H30, soit 35H/Sem.
Poste basé sur Reims.
Au sein du service relation clients, vous serez en charge des missions suivantes :
- Répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations proposées (expéditions et enlèvements hors site).
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients.
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage).
- Suivre les expéditions et les enlèvements hors site
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site. VOUS AVEZ...
Une bonne capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux). La maîtrise du pack office.
Une bonne connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue Française et Anglaise.
Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHoraire du lundi au vendredi, 08H30-12H / 13H30-17H30, soit 35H/Sem.
Poste basé sur Reims.
Au sein du service relation clients, vous serez en charge des missions suivantes :
- Répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations proposées (expéditions et enlèvements hors site).
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients.
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage).
- Suivre les expéditions et les enlèvements hors site
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site. VOUS AVEZ...
Une bonne capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux). La maîtrise du pack office.
Une bonne connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue Française et Anglaise.
Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
