informations générales
Rouen
TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptabilité, un ou une :
Un Chargé de la relation client H/F CDI - Rouen (76)
Afin d'assurer l'accompagnement et la fidélisation des clients, chefs d'entreprises de TPE/PME dans différents secteurs d'activité, vous aurez en charge un panel de missions polyvalentes :
- Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité.
- Garant de la satisfaction de vos clients afin de les fidéliser,
- Gestion de la relation client au quotidien,
- Conseiller, accompagner et optimiser la situation du client,
- Gérer les échéances comptables et fiscales,
- Répondre aux questions techniques des clients et leur apporter les explications nécessaires,
- Informer et faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie en cas de problème,
- Répondre de manière diligente à ses clients : rappel des clients, obtention des pièces, respect des échéances et des délais impartis,
- Développer son portefeuille clients par le biais des recommandations,
- Faire le lien avec les équipes de production,
Le profil recherché:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières en comptabilité, banque, assurance.
Vous êtes de nature réactive et impliquée, vous aimez le contact et la relation client. Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et pédagogue afin de répondre aux sollicitations des clients
Vous avez un goût pour la formation et vous challenger dans un nouveau secteur d'activité ne vous fait pas peur.
Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.
L'environnement de l'entreprise :
L'environnement stimulant d'une start-up en forte croissance
Une culture de l'excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
Les avantages :
Rémunération fixe + primes
Carte tickets-restaurants,
Mutuelle prise en charge à 50%,
50% de l'abonnement de transport,
Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireUn Chargé de la relation client H/F CDI - Rouen (76)
Afin d'assurer l'accompagnement et la fidélisation des clients, chefs d'entreprises de TPE/PME dans différents secteurs d'activité, vous aurez en charge un panel de missions polyvalentes :
- Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité.
- Garant de la satisfaction de vos clients afin de les fidéliser,
- Gestion de la relation client au quotidien,
- Conseiller, accompagner et optimiser la situation du client,
- Gérer les échéances comptables et fiscales,
- Répondre aux questions techniques des clients et leur apporter les explications nécessaires,
- Informer et faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie en cas de problème,
- Répondre de manière diligente à ses clients : rappel des clients, obtention des pièces, respect des échéances et des délais impartis,
- Développer son portefeuille clients par le biais des recommandations,
- Faire le lien avec les équipes de production,
Le profil recherché:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières en comptabilité, banque, assurance.
Vous êtes de nature réactive et impliquée, vous aimez le contact et la relation client. Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et pédagogue afin de répondre aux sollicitations des clients
Vous avez un goût pour la formation et vous challenger dans un nouveau secteur d'activité ne vous fait pas peur.
Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.
L'environnement de l'entreprise :
L'environnement stimulant d'une start-up en forte croissance
Une culture de l'excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
Les avantages :
Rémunération fixe + primes
Carte tickets-restaurants,
Mutuelle prise en charge à 50%,
50% de l'abonnement de transport,
Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
