Chargé / Chargée de relation client

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informations générales

  • Challans

Nous sommes à la recherche d'une personne rigoureuse et organisée pour rejoindre notre équipe . Vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers clients, de la facturation et de la mise à jour des informations.
Vous aurez également un rôle clé dans la relation client, car vous serez en contact régulier avec nos clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.

Responsabilités :
- Gestion administrative des dossiers clients : rangement, tri, mise à jour et archivage
- Facturation et suivi des paiements
- Mise à jour des informations clients
- Réponse aux appels téléphoniques et courriels des clients
- Gestion des documents et des archives papier et numérique
- Respect des délais et des procédures administratives
- Vente et promotion de nos produits et services : nous recherchons également quelqu'un qui aime la vente et qui sera capable de promouvoir nos offres et de convaincre nos clients de nos produits et services.

Compétences et qualifications :
- Diplôme en administration, gestion ou dans un domaine connexe
- Expérience dans un rôle administratif (même si c'est peu d'expérience, nous sommes prêts à former la bonne personne)
- Excellent niveau de rigueur et d'organisation
- Bonne connaissance de l'outil informatique, notamment de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et de Canva
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne communication verbale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
- Un atout si vous avez des compétences en vente et en promotion de produits et services
- Aimer le contact client et être à l'aise pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes
- Avoir une bonne présentation et être capable de représenter notre entreprise de manière professionnelle

Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et motivant
Un accès gratuit à tout le centre
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