Chargé / Chargée de relation client

Notre client, spécialisé dans l'assemblage de volets et couvertures automatiques pour les piscines recrute dans le cadre d'un accroissement deux Chargé(e) de relation clients.

Missions principales :
- Prendre les appels clients sur le plateau téléphonique (de 5 à 10 personnes)
- Gérer/animer/enrichir les fichiers clients du CRM des différents marchés en s'assurant
de leur donner le maximum de valeur
-Travailler en collaboration avec les services techniques et commerciaux pour apporter
une réponse rapide aux clients
- Création et suivis des tickets SAV
- Passer des appels sortants pour faire des suivis de dossiers, relances ou des campagnes
de prospection
- Traiter les FAXS et les Email, rediriger les informations aux services concernés

Interlocuteurs :
Internes :
- Services fabrication
- R&D
- Contrôle de gestion
- Achats
- Services commerciaux, chefs de marché
- Services marketing
- Prestataires extérieurs

Conditions:
Dates de contrat : Immédiate jusqu'à fin septembre ou octobre
Rémunération : 11,96€
Horaires : plage horaire du service 8h30 à 18h

Nous recherchons une personne autonome, disponible, réactive et rigoureuse dans son travail.

Maitriser l'outil informatique, bureautique est indispensable pour exécuter les tâches.

Avoir un sens technique du à la spécificité des produits est recommandé.

Alors qu'en dites-vous ? L'équipe SAMSIC EMPLOI de LIFFRE se fera un plaisir d'étudier votre candidature et de vous recevoir en agence.

Contacter l'agence SAMSIC EMPLOI de Liffré