Chargé / Chargée de relation client

Notre agence Adéquat de PERPIGNAN recrute des nouveaux talents : chargé de clientèle (F/H)

Missions :

- Gérer les appels entrants et sortants des clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes.
- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons en temps réel.
- Traiter les réclamations et les litiges clients de manière efficace et professionnelle.
- Conseiller les clients sur les services et les solutions de transport/messagerie adaptés à leurs besoins.
- Coordonner avec les équipes internes (logistique, entrepôt, chauffeurs) pour assurer la bonne exécution des services.
- Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de suivi.

Profil :

Vous êtes titulaire d'un BAC COMMERCE / LOGISTIQUE ou avez une expérience dans la gestion client.

Capacité d'adaptation, travail d'équipe, organisation et bon relationnel

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##

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