informations générales
Lens
Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ?
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.
CDD de remplacement
Horaires:
Semaine 1: 7h50-16h20
Semaine 2: 9h/17h40
Missions:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise,
- Promouvoir une image positive de l'entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques.
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CDD de remplacement
Horaires:
Semaine 1: 7h50-16h20
Semaine 2: 9h/17h40
Missions:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise,
- Promouvoir une image positive de l'entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques.
