Chargé / Chargée de relation client

En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l'assurance d'intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs.

Nous recherchons des Chargés de gestion clients (H/F) pour notre service relations clients.
DATE DE PRISE DE POSTE : 23 juin 2025

Après une formation interne et l'accompagnement d'un référent, vos missions seront :
- Suivre et analyser les dossiers sensibles et/ou en anomalies (reçues par les agents, direction)
- Fiabiliser, suivre et améliorer le portefeuille
- Accompagner les agents et/ou réseaux à la mise en place et le suivi des affaires nouvelles
- Contribuer à l'amélioration continue en participant à des projets transverses et/ou internes
- Rédiger les cahiers des charges et encadre les études préalables,

Profil attendu :

Débutant ou expérimenté, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et l'outil informatique ? Le sens de la relation client est au cœur de votre ADN ? Vous avez une bonne capacité d'adaptation ?

Alors n'hésitez pas à postuler, ce poste est peut être pour vous !

Conditions de travail / Avantages :
- Horaires flexibles entre 8h et 18h du lundi au vendredi avec des plages fixes.
- Bonne ergonomie des postes de travail (double écran, fauteuil ergonomiques .)
- Locaux lumineux et climatisés
- Espace de restauration (indoor et outdoor)
- Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Condition de Travail

mais également :
- Carte titre restaurant (8€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'entreprise)
- Télétravail partiel après l'acquisition d'une certaine autonomie sur le poste
- Mutuelle avantageuse (cotisation faible)