Chargé / Chargée de relation client

Lieu de travail : Feeling Car Ducos
Contrat : CDI
Rémunération : 1 801 € brut + primes d'intéressement + primes sur objectifs + téléphone professionnel + mutuelle.

Qui sommes-nous ?
Feeling Car est une entreprise en pleine expansion qui redéfinit les standards du secteur automobile. En intégrant nos équipes, vous participerez à un projet innovant centré sur l'humain, l'élégance relationnelle et l'impact environnemental positif.

Vos missions :
- Accueillir chaleureusement nos clients en anticipant leurs besoins.
- Gérer les dossiers clients (recueil des pièces, saisie informatique, prise de rdv et suivi administratif).
- Assurer le suivi des commandes et contrôler la réception des pièces jusqu'à leur entrée en stock.
- Réaliser l'état des lieux des véhicules et garantir un service précis et efficace.
- Proposer des services additionnels pour maximiser l'expérience client.
- Contribuer à la satisfaction client avec un sens relationnel irréprochable.
- Être un véritable lien entre le service accueil et le service comptabilité (Enregistrement dématérialisées des factures fournisseurs, devis / facturations, suivi de caisse et encaissement client)


Ce que nous offrons :
Un cadre de travail inspirant, moderne et humain.
Des primes sur objectifs et un accompagnement pour développer vos compétences.
Des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Pré-requis :
Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire ou en gestion de clientèle.
Excellentes compétences relationnelles et capacité d'anticipation des besoins client.
Maîtrise des outils bureautiques et de gestion informatique.
Sens aigu de l'organisation et autonomie.
Une expérience dans le secteur automobile est un plus, mais pas obligatoire.

Le/La candidat idéal sera :
Empathique et proactif : Il/elle sait anticiper les besoins des clients et créer une expérience mémorable.
Structuré et rigoureux : Il/elle gère simultanément plusieurs missions avec précision.
Commercialement intuitif : Il/Elle sait présenter des services additionnels avec tact et efficacité.
Élégant et posé : Il/Elle reflète l'image haut de gamme et bienveillante pour Feeling car.

Ce poste est une opportunité unique pour les talents qui souhaitent s'épanouir dans un cadre innovant et valorisant, tout en contribuant activement à une démarche positive et responsable. Prêts à nous rejoindre ?