Chargé / Chargée de relation client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise locale à taille humaine, un chargé de clientèle (h/f).
Ce poste est à pourvoir sur le secteur de Fayl Billot en contrat dans le cadre du développement de l'entreprise.Vous aurez pour rôle d'assurer la relation commerciale avec les clients, dans le respect des délais et dans une démarche collaborative. Pour y parvenir, vous aurez pour principales tâches :
- Assurer le suivi client et la relation commerciale avec vos clients
- Suivre les commandes à venir et faire le lien avec la production
- Établir les devis en effectuant une analyse technique de la demande du client
- Relance des clients suite à l'envoi des devis
- Analyser la faisabilité des commandes
- Établir un chiffrage pour les commandes livrées sans devis préalable et transmettre les informations aux clients dans un délai de 48h
- Planifier les commandes en production
- Organiser le transport, enlèvement, relivraison des commandes
- Gérer les litiges
- Analyser et traiter les SAV