informations générales
Vitry-sur-Seine
Notre Entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.
Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l'un de ses clients, leader en assurance pour les animaux (chiens, chats)
CHARGE DE RECOUVREMENT H/F
Poste basé à Ivry sur-Seine (Station métro Mairie d'Ivry
CDI
Prêt pour l'aventure Comearth ?
Missions clés :
Rattaché au Responsable, vous aurez en charge de la gestion d'un portefeuille clients et devrez gérer différentes tâches :
Gérer efficacement un grand nombre de dossiers de A à Z
Communiquer de manière professionnelle avec les débiteurs et mener les négociations
Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.
Personnaliser le traitement de chaque dossier.
Faire un minimum de 40 appels par jour et des relances par courriers ou courriels tout en respectant le scénario de relance
Nous vous proposons
- Une solide formation
- Un CDI, 35 heures, 9h / 17 h
- Un package salarial : fixe de 1767.92 € brut + Prime de 100 € brut + Variable de 100€ brut + 160 € brut de paniers repas, soit un total de 2 127 € Brut
Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
Votre profil :
Idéalement de formation bac+2 avec un minimum d'un an d'expérience en recouvrement BtoB
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation.
Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures.
Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité.
Profil dynamique avec le goût du contact.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateurs.
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Process de recrutement :
Puis, nous vous rappelons pour un premier entretien téléphonique d'une quinzaine de minute et ensuite rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1 heure environ). Présentation au client. Durée du process : 1 semaine maximum.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.
Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l'un de ses clients, leader en assurance pour les animaux (chiens, chats)
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Rattaché au Responsable, vous aurez en charge de la gestion d'un portefeuille clients et devrez gérer différentes tâches :
Gérer efficacement un grand nombre de dossiers de A à Z
Communiquer de manière professionnelle avec les débiteurs et mener les négociations
Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.
Personnaliser le traitement de chaque dossier.
Faire un minimum de 40 appels par jour et des relances par courriers ou courriels tout en respectant le scénario de relance
Nous vous proposons
- Une solide formation
- Un CDI, 35 heures, 9h / 17 h
- Un package salarial : fixe de 1767.92 € brut + Prime de 100 € brut + Variable de 100€ brut + 160 € brut de paniers repas, soit un total de 2 127 € Brut
Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
Votre profil :
Idéalement de formation bac+2 avec un minimum d'un an d'expérience en recouvrement BtoB
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation.
Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures.
Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité.
Profil dynamique avec le goût du contact.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateurs.
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Process de recrutement :
Puis, nous vous rappelons pour un premier entretien téléphonique d'une quinzaine de minute et ensuite rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1 heure environ). Présentation au client. Durée du process : 1 semaine maximum.
