Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Ø  Mission :Le chargé de recouvrement amiable fait de la prévention et du suivi des impayés. Il accompagne les locataires confrontés à des problèmes de paiement de leurs loyers en les informant, les conseillant et en leur proposant des dispositifs d'aides existants. Il œuvre par des compétences d'ordre social pour amener les locataires à retrouver une autonomie dans leur gestion financière et prévenir le transfert de leur dossier au Service Contentieux Recouvrement.Ø  Vous serez chargé(e) notamment de :s Recouvrement amiable de la dette pendant la période précédant l'assignation au Tribunal (essentiellement à partir de 2 mois d'impayé) :PREVENTION : rencontrer les locataires dès l'apparition des impayésGERER LES IMPAYES :Mettre en œuvre le suivi des locataires en impayésen les contactant, les rencontrant au bureau ou à domicile avec ou sans le référent social de secteurRenseigner, conseiller  les locataires sur les modalités de paiement, les délais de paiement, les dispositifs d'aide (APL, FSLLes orienter auprès d'un travailleur socialProposer une mutation dans un logement moins onéreuxTravailler en lien avec le référent social et contacter si besoin la CAF/ MSA et les agents de terrain de l'Office,Étudier les demandes de mutation locativeTravailler en partenariat avec Service commercialisation pour étudier les demandes de mutation pour logements moins onéreux et prép