informations générales
Saint-Étienne
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1600 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 870 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).
Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 2 gestionnaires recouvrement amiable et forcé (H/F) au sein du service Contentieux.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Les activités confiées pourront être les suivantes :
- Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers
- Traitement de dossiers présentant un impayé de cotisations, procéder au recouvrement des sommes dues : mise à jour des dossiers, suivi d'échéanciers, suivi de dossiers auprès des partenaires, recherche d'héritier
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran
- Répondre aux courriels des usagers
- Prendre en charge des appels téléphoniques entrants pour une réponse de niveau 1.
- Préparation du courrier sur machines (manutention et port de charges à prévoir)
COMPETENCES CLES :
- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
- Bonne qualité d'expression orale
- Qualités organisationnelles
- Autonomie, rigueur, confidentialité
- Capacités d'adaptation
- Maitrise des outils office 365 (Word/Excel/Teams)
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Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 2 gestionnaires recouvrement amiable et forcé (H/F) au sein du service Contentieux.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Les activités confiées pourront être les suivantes :
- Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers
- Traitement de dossiers présentant un impayé de cotisations, procéder au recouvrement des sommes dues : mise à jour des dossiers, suivi d'échéanciers, suivi de dossiers auprès des partenaires, recherche d'héritier
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran
- Répondre aux courriels des usagers
- Prendre en charge des appels téléphoniques entrants pour une réponse de niveau 1.
- Préparation du courrier sur machines (manutention et port de charges à prévoir)
COMPETENCES CLES :
- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
- Bonne qualité d'expression orale
- Qualités organisationnelles
- Autonomie, rigueur, confidentialité
- Capacités d'adaptation
- Maitrise des outils office 365 (Word/Excel/Teams)
