informations générales
Votre rôle consistera :
- Assurer le recouvrement des créances dans le respect des délais impartis
- Gérer les relances clients par téléphone, mail ou courrier
- Gérer les points bloquants liées aux commandes
- Analyser et déclarer les litiges auprès des équipes ADV
- Assurer le suivi hebdomadaire des litiges en cours
- Établir des reportings réguliers sur l'état d'avancement des recouvrements
Dans un second temps, dans le cadre d'une évolution au poste de gestionnaire contentieux H/F , vous aurez pour missions :
- Suivre les créances litigieuses
- Déterminer la stratégie choisie ( amiable ou judiciaire ) : Négocier des solutions d'épurement de créances, d'échéanciers et suivre leur application ou mettre en place une démarche contentieuse en prenant compte la situation du client
- Réaliser des opérations de procédures individuelle et collective
- Venir en appui des chargés de recouvrement
- Effectuer une veille juridique et réglementaire dans son domaine d'activité
Rémunération : suivant expérience sur 36H50 , avec TR
Organisation du travail flexible de 8H00 à 16H30 Vendredi 15H30.
Profil :
Nous recherchons un.e professionnel.le ayant une expérience d'au moins 1 an dans le recouvrement de créances avec une aisance au téléphone et rompue à la relation client et notamment à la relance de factures.
Compétences comportementales :
- Rigueur et organisation
- Capacité à communiquer de manière claire et assertive
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de recouvrement
-Connaissances juridiques en matière de procédures contentieux collective et individuelle
Le poste est à pourvoir à partir du 5 mai 2025 en contrat intérimaire à temps plein.
. Vous travaillerez en journée du lundi au vendredi.
Rejoignez notre client, une entreprise dynamique offrant un environnement de travail stimulant, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel.
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