informations générales
Blanc-Mesnil
Le poste :
À travers une démarche amiable, le ou la chargé(e) du recouvrement veille à assurer le recouvrement des créances des clients pour limiter le risque de crédit. Il/elle contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances pour disposer d'une trésorerie saine.
Missions :
- Gestion du recouvrement : suivi des encaissements, quel que soit le mode de règlement (virements, traites, remises de chèques, espèces.), lettrage des comptes ; reporting : encaissements, balance âgée/DSO, etc. ; renseignement de la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées .)
- Gérer la procédure de recouvrement amiable des créances : relances écrites et par téléphone ; en veillant à préserver la relation clients et l'image de l'entreprise ; gestion des litiges éventuels en liaison avec les services internes concernés. Préparation et suivi des dossiers de contentieux.
Tâches annexes :
- Gérer les demandes d'avoirs (préparation du dossier.) ;
- Gérer le fichier des changements de gérants (changements de syndics des copropriétés).
- Autres tâches diverses d'assistance commerciale et administrative pouvant varier
Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.) ;
- Maîtrise d'un CRM ;
- Maîtrise d'un logiciel de facturation ;
- Connaissances de base des règles comptables et commerciales ;
- Connaissances de base en droit des affaires.
- Recueillir et traiter des données avec méthode et rigueur.
- Sens du service, force de proposition et de conviction ; fermeté et ténacité ; sens de l'écoute et de la communication ;
- Être ponctuelle et assidue.
Contrat :
- CDI
- 39h par semaine
- 23 jours de RTT par an
- Titres restaurants de 7€ par jour travaillé
- Prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire pour un an de présence
- Participation aux bénéfices
- Salaire brut mensuel : 2000€
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Missions :
- Gestion du recouvrement : suivi des encaissements, quel que soit le mode de règlement (virements, traites, remises de chèques, espèces.), lettrage des comptes ; reporting : encaissements, balance âgée/DSO, etc. ; renseignement de la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées .)
- Gérer la procédure de recouvrement amiable des créances : relances écrites et par téléphone ; en veillant à préserver la relation clients et l'image de l'entreprise ; gestion des litiges éventuels en liaison avec les services internes concernés. Préparation et suivi des dossiers de contentieux.
Tâches annexes :
- Gérer les demandes d'avoirs (préparation du dossier.) ;
- Gérer le fichier des changements de gérants (changements de syndics des copropriétés).
- Autres tâches diverses d'assistance commerciale et administrative pouvant varier
Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.) ;
- Maîtrise d'un CRM ;
- Maîtrise d'un logiciel de facturation ;
- Connaissances de base des règles comptables et commerciales ;
- Connaissances de base en droit des affaires.
- Recueillir et traiter des données avec méthode et rigueur.
- Sens du service, force de proposition et de conviction ; fermeté et ténacité ; sens de l'écoute et de la communication ;
- Être ponctuelle et assidue.
Contrat :
- CDI
- 39h par semaine
- 23 jours de RTT par an
- Titres restaurants de 7€ par jour travaillé
- Prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire pour un an de présence
- Participation aux bénéfices
- Salaire brut mensuel : 2000€
