informations générales
Annecy
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui compte environ 1 700 collaborateurs, est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant notamment l'Urssaf Service des travailleurs Frontaliers en Suisse (STFS), tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
Les missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner ses clientèles au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute pour son service des travailleurs frontaliers en Suisse, basé à Annecy, un ou une gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (CDI).
Le STFS, composé de trois pôles (front et middle office ; Back office et RAF ; RSJ) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française. Ces usagers sont alors affiliés auprès des CPAM à un régime spécifique, qui leur permet de bénéficier des prestations de la Sécurité sociale française.
Plus spécifiquement, vous intégrerez l'équipe du Recouvrement Amiable et Forcé, constituée de 8 collaborateurs, dont la mission est d'entreprendre auprès des cotisants, les démarches nécessaires selon un cadre réglementaire pour obtenir le règlement des cotisations dues. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.
En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à :
- Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
- Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé et à ce titre participer à l'accueil téléphonique et physique.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.
- Participer aux activités du front office (appels entrants ou courriels) à hauteur de 2 heures à 4 heures par semaine, selon les pics d'activités (ouvre droit à une prime).
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.
- BAC +2 ou BTS (Connaissances en droit comptabilité/gestion ou expérience probante dans les domaines du recouvrement appréciées)
- Aisance sur les outils informatiques
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes missions de notre organisme consistent à :
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner ses clientèles au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute pour son service des travailleurs frontaliers en Suisse, basé à Annecy, un ou une gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (CDI).
Le STFS, composé de trois pôles (front et middle office ; Back office et RAF ; RSJ) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française. Ces usagers sont alors affiliés auprès des CPAM à un régime spécifique, qui leur permet de bénéficier des prestations de la Sécurité sociale française.
Plus spécifiquement, vous intégrerez l'équipe du Recouvrement Amiable et Forcé, constituée de 8 collaborateurs, dont la mission est d'entreprendre auprès des cotisants, les démarches nécessaires selon un cadre réglementaire pour obtenir le règlement des cotisations dues. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.
En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à :
- Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
- Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé et à ce titre participer à l'accueil téléphonique et physique.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.
- Participer aux activités du front office (appels entrants ou courriels) à hauteur de 2 heures à 4 heures par semaine, selon les pics d'activités (ouvre droit à une prime).
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.
- BAC +2 ou BTS (Connaissances en droit comptabilité/gestion ou expérience probante dans les domaines du recouvrement appréciées)
- Aisance sur les outils informatiques
