informations générales
Vos missions :
- Gérer la procédure de recouvrement amiable des créances : relances écrites et par téléphone en veillant à préserver la relation clients et l'image de l'entreprise, gestion des litiges éventuels en liaison avec les services internes concernés.
- Gérer le recouvrement : suivi des encaissements quel que soit le mode de règlement (virements, traites, remises de chèques, espèces.), lettrage des comptes, reporting : encaissements, balance âgée/DSO...
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées.).
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
Votre profil :
Plus qu'une formation spécifique, nous recherchons une personne ayant une première expérience en recouvrement et possédant des qualités de méthode, rigueur, sens du service, conviction, ténacité, sens de l'écoute et de la communication.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel.), ainsi qu'un CRM et un logiciel de facturation.
Vous avez des connaissances de base des règles comptables et commerciales et en droit des affaires.
Ce poste est fait pour vous !