Chargé / Chargée de recouvrement de créances

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informations générales

Vos missions sont les suivantes :

- Gérer les relances écrites et téléphoniques
- Préparer les dossiers pour les clients en procédures collectives
- Gérer l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de sa préparation à l'exécution
- Anticiper et traiter les difficultés liées à la situation du débiteur
- Respecter l'organisation des relances
- Vous participez à la négociation à l'amiable du recouvrement du portefeuille client débiteur
- Vous intervenez auprès des clients en situation d'impayés et vous analysez la nature de l'impayé en vue de les régulariser
- Comprendre et analyser la nature des impayés de notre portefeuille clients
- Négocier avec les clients débiteurs par téléphone et proposer des solutions adaptées, traiter les demandes et participer à la relance des clients débiteurs
- Relever les défis commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures
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