Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Descriptif :

Rattaché(e) à l'équipe Administrative et financière, l'Assistant(e) facturation et recouvrement en alternance est garant de la chaîne facturation-suivi-recouvrement.
Son objectif vise à réaliser des missions comme le recouvrement de créances dans les délais impartis, réduire le volume des créances échues et prévenir tout litige avec nos clients.
Il ou elle contribue au maintien d'une bonne relation commerciale avec l'ensemble de nos clients (OPCO, entreprises, étudiants). La connaissance du logiciel Yparéo est un atout pour ce poste.

Gestion de la facturation et suivi
Établir la facture conformément au process interne : saisie, édition, rattachement des documents annexes.
Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
Participer à une procédure de recouvrement en contentieux en versant au dossier des éléments qualitatifs.
Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
Suivre et mettre à jour la base de données clients

Compétences requises :

Maîtrise du logiciel Excel
Aptitudes professionnelles
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Rigueur dans le recueil et le traitement des données
Fermeté et ténacité
Sens du service
Sens de la négociation

Formation et profil :

Niveau Bachelor ou Master exigé
Expérience sur poste similaire appréciable

Type d'emploi :

Contrat d'apprentissage

Avantages :

Tickets restaurant pris en charge à 60%
Remboursement NAVIGO à 50%.

Programmation :

Du Lundi au Vendredi
Travail en journée

Langue :

Français (Exigé)