Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Agen Habitat construit et gère des logements sociaux depuis plus de 90 ans. 1er bailleur sur la ville d'Agen, Agen Habitat affiche un objectif majeur de développement de son patrimoine sur les communes de l'Agglomération d'Agen. Notre structure à taille humaine (61 salariés) nous permet de développer une véritable relation de proximité avec nos locataires et nos partenaires.

VOS MISSIONS
Sous l'autorité de la Responsable du service Recouvrement/Contentieux, vous assurez le recouvrement des impayés et un accompagnement auprès des locataires présents et partis.

Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

- Traitement administratif :
* Gestion des appels téléphoniques
* Instruction et suivi des dossiers FSL
* Saisie et suivi des dossiers banques de France

- Recouvrement amiable :
* Contrôle mensuel des plans d'apurements
* Editions des lettres de relances et mises en demeures mensuelles
* Identification de l'impayé naissant

- Accueil des locataires en difficultés de paiement :
* Prise de rdv et accueil des locataires
* Relances téléphoniques


VOTRE PROFIL
De formation Bac +2/3 idéalement Professions Immobilières ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de plus de 2 ans dans un poste similaire. Vous disposez d'une expertise en matière de recouvrement des impayés.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre discrétion, votre écoute, votre autonomie, votre adaptabilité, votre dynamisme, et vos qualités relationnelles. Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous avez une parfaite maîtrise de l'outil informatique.