informations générales
Bouches-du-Rhône
Dans le cadre d'une réorganisation du service recouvrement, venez mettre en pratique votre savoir-faire et renforcer notre équipe en tant que Gestionnaire recouvrement judiciaire à Marseille !
Au sein du Service juridique, recouvrement amiable et judiciaire, rattaché au Responsable régional de service, vous mettez en œuvre et suivez les actions de traitement des impayés et des procédures contentieuses et de recouvrement dans le respect de la règlementation. Vos principales missions :
- Réaliser un diagnostic des situations de non-recouvrement des cotisations afin d'apporter une solution adaptée
- Assurer la gestion, le suivi régulier des dossiers contentieux et de leur procédure associée jusqu'à leur clôture en garantissant la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des procédures internes, formalités et délais : accueil physique, téléphonie entrante d'entreprises en difficulté de paiement et téléphonie sortante auprès de différents prestataires externes
- Faire procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle et financière du débiteur
- Assurer le reporting concernant le suivi des dossiers contentieux et de la procédure judiciaire associée jusqu'à la facturation par l'emploi de l'outil de Gestion Relation Client, la tenue et suivi de fichiers, les retours faits aux gestionnaires /Chef de Service tant à l'oral que par écrit, le signalement d'anomalies et la réorientation des demandes spécifiques vers les services compétents.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à notre activité et méthodologie de travail sur notre logiciel interne.
Nous proposons un environnement de travail dynamique et qualitatif : salaire à partir de 1900 euros, locaux facilement accessibles, horaires de bureau (35h hebdo de 8h30 à 16h30 ou de 09h00 à 17h00 s/l'organisation du service) du lundi au vendredi (pause déjeuner 1h00), une mutuelle ProBTP (S4P4) prise en charge 80 % par l'employeur, des tickets restaurant avec participation employeur 60%, un dispositif de retraite supplémentaire s/condition d'ancienneté, une participation aux abonnements de transports en commun de 50%, des boissons chaudes à discrétion, une accès aux services d'Action Logement, une conciergerie d'entreprise facilitant notre vie quotidienne, et un CSE vous permettant d'accéder à des tarifs préférentiels et autres actions sociales et culturelles.
Autonome, curieux, rigoureux et réactif, vous gérez efficacement les priorités et échéances de vos dossiers et assurez le reporting associé.
Vous démontrez un réel esprit d'analyse et une aisance avec les chiffres afin de gérer une relation téléphonique/physique complexe de manière personnalisée en ayant la capacité de déployer des techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation, fermeté, diplomatie.) et persuasion en vous adaptant à votre interlocuteur.
Vous avez une appétence pour les outils technologiques et informatiques et une bonne capacité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les tâches administratives afférentes à la gestion des dossiers de votre secteur (numérisation, GED, archivage).
Vous savez travailler en équipe et vous impliquer avec le sens du service client et du résultat.
Votre capacité à être force de proposition vous confère une aisance à travailler dans un environnement métier en constante évolution.
Au-delà de « savoir-faire », nous recherchons des « savoir-être » qui sauront s'adapter à notre environnement et nos ambitions.
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration en interne alternant apports théoriques et mises en pratique avec une formation complète à notre activité/environnement/outils et d'un accompagnement personnalisé pour acquérir la technicité liée au métier et assurer votre montée en compétences et prise d'autonomie.
L'aventure vous tente ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein du Service juridique, recouvrement amiable et judiciaire, rattaché au Responsable régional de service, vous mettez en œuvre et suivez les actions de traitement des impayés et des procédures contentieuses et de recouvrement dans le respect de la règlementation. Vos principales missions :
- Réaliser un diagnostic des situations de non-recouvrement des cotisations afin d'apporter une solution adaptée
- Assurer la gestion, le suivi régulier des dossiers contentieux et de leur procédure associée jusqu'à leur clôture en garantissant la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des procédures internes, formalités et délais : accueil physique, téléphonie entrante d'entreprises en difficulté de paiement et téléphonie sortante auprès de différents prestataires externes
- Faire procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle et financière du débiteur
- Assurer le reporting concernant le suivi des dossiers contentieux et de la procédure judiciaire associée jusqu'à la facturation par l'emploi de l'outil de Gestion Relation Client, la tenue et suivi de fichiers, les retours faits aux gestionnaires /Chef de Service tant à l'oral que par écrit, le signalement d'anomalies et la réorientation des demandes spécifiques vers les services compétents.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à notre activité et méthodologie de travail sur notre logiciel interne.
Nous proposons un environnement de travail dynamique et qualitatif : salaire à partir de 1900 euros, locaux facilement accessibles, horaires de bureau (35h hebdo de 8h30 à 16h30 ou de 09h00 à 17h00 s/l'organisation du service) du lundi au vendredi (pause déjeuner 1h00), une mutuelle ProBTP (S4P4) prise en charge 80 % par l'employeur, des tickets restaurant avec participation employeur 60%, un dispositif de retraite supplémentaire s/condition d'ancienneté, une participation aux abonnements de transports en commun de 50%, des boissons chaudes à discrétion, une accès aux services d'Action Logement, une conciergerie d'entreprise facilitant notre vie quotidienne, et un CSE vous permettant d'accéder à des tarifs préférentiels et autres actions sociales et culturelles.
Autonome, curieux, rigoureux et réactif, vous gérez efficacement les priorités et échéances de vos dossiers et assurez le reporting associé.
Vous démontrez un réel esprit d'analyse et une aisance avec les chiffres afin de gérer une relation téléphonique/physique complexe de manière personnalisée en ayant la capacité de déployer des techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation, fermeté, diplomatie.) et persuasion en vous adaptant à votre interlocuteur.
Vous avez une appétence pour les outils technologiques et informatiques et une bonne capacité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les tâches administratives afférentes à la gestion des dossiers de votre secteur (numérisation, GED, archivage).
Vous savez travailler en équipe et vous impliquer avec le sens du service client et du résultat.
Votre capacité à être force de proposition vous confère une aisance à travailler dans un environnement métier en constante évolution.
Au-delà de « savoir-faire », nous recherchons des « savoir-être » qui sauront s'adapter à notre environnement et nos ambitions.
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration en interne alternant apports théoriques et mises en pratique avec une formation complète à notre activité/environnement/outils et d'un accompagnement personnalisé pour acquérir la technicité liée au métier et assurer votre montée en compétences et prise d'autonomie.
L'aventure vous tente ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
