informations générales
Mauguio
Notre parcours : fondée en 1993, le groupe YRCAM a rapidement gagné la confiance de grands comptes tels que Airbus, Apave, Canon, Lacoste .Grâce à notre fabuleuse équipe de plus de 120 Yrcamiens et Yrcamiennes nous figurons parmi les leaders du marché
Nos valeurs :
- Qualité de la relation client : offrir des prestations de qualité à nos clients partenaires en adéquation avec leurs besoins et être force de propositions dans l'amélioration de leur process
- Entraide : faciliter le parcours d'intégration grâce à l'accompagnement d'un tuteur et de l'équipe entière
- Expertise : développer et renforcer les compétences par des formations bien ciblées
- Ethique : agir avec intégrité dans le respect des droits de chacun et de la diversité
Nos convictions : Au sein du groupe YRCAM, nous garantissons un environnement de travail bienveillant préservant équilibre vie personnelle, vie privée où chacun peut s'épanouir et évoluer
Rejoins-nous en tant que gestionnaire de portefeuille BtoB et sois le garant de l'accélération de rentrée de cash.
En tant que gestionnaire de portefeuille :
- Tu assureras la relance EN ALLEMAND de factures échues et non échues en privilégiant le téléphone
- Tu identifieras les litiges, les défaillances d'entreprises et les risques d'insolvabilité
- Tu identifieras les bons interlocuteurs et mettras les fiches contact à jour
- Tu suivras les promesses de règlement
- Tu assureras la relance de devis non acceptés
- Tu seras garant de la satisfaction client
A propos de toi :
- Expérience : expérience sur des activités de relance par téléphone
- Gestion des priorités : savoir identifier les relances urgentes et importantes
- Relation client : être à l'écoute et gérer les litiges
- Agilité : Être un utilisateur à l'aise avec Excel, La recherche V, les tableaux croisés dynamiques et un ERP.
- Maîtrise De l' ALLEMAND
Avantages :
- Une prime mensuelle de 120 € sur objectifs
- Des tickets restau d'une valeur de 8€
- Une prime de participation
- Un plan d'épargne entreprise
- Du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine : à condition d'être autonome
- Des évènements festifs
Notre process de recrutement
- Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement : pour parler de tes ambitions professionnelles et identifier si ce que tu veux faire convient avec nos besoins et inversement. L'échange porte également sur notre organisation et culture d'entreprise
- La deuxième étape : un entretien avec deux de nos Managers : pour confirmer l'adéquation entre tes besoins et compétences et nos besoins et compétences
- La troisième étape : une mise en situation et un test excel
N'hésite plus et envoie ta candidature, Zaoucem ou Françoise t'attendent pour ton premier échange !