Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Rattaché(e) à un responsable d'équipe recouvrement, le(a) titulaire à la charge d'un portefeuille de comptes clients, avec pour objectif de régulariser les situations des clients en retard de paiement et de recouvrir les créances.

Missions Principales :
- Gérer l'intégralité d'un portefeuille client : relances (téléphoniques, mails, courriers), pointages des
comptes, contrôle du risque, dossiers contentieux.
- Suivre les indicateurs de performances et proposer les plans d'action.
- Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs et avec la force commerciale pour la résolution des litiges.
- Mettre en œuvre les procédures internes de suivi de litiges.

Compétences et qualités requises:
- Maîtrise obligatoire de SAP
- Anglais courant
- Maîtrise du fonctionnement Chorus
- Aisance relationnelle
- Rigueur, organisation, et respect des deadlines
- Respect des procédures en place
- Maîtrise de la comptabilité client