informations générales
Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger.
Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Missions. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellente et esprit d'équipe.
Enfin, le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs handicapés.
Pour soutenir le développement de l'activité, nous recrutons un Chef de projet Marketing Client (H/F) en CDD qui sera rattaché au Responsable d'activité. Cette personne doit garantir l'ensemble la fidélisation des clients.
Les missions proposées sont les suivantes :
Définir et mettre en œuvre la stratégie au service de l'objectif commercial et d'expérience client ou d'intervenant visée sur les métiers concernés
Politique CRM sur le périmètre ménage et repassage : relationnel client, interaction avec la marque
Collaboration interservices : coordonner les actions entre les différents départements pour offrir une expérience client cohérente
Gestion de la relation client : suivre l'évolution de la satisfaction client, recueillir des retours et proposer des actions d'amélioration
Piloter la gestion de projet : planifier, coordonner et suivre les projets marketing
Assurer le reporting et suivi de KPI : s'assurer du respect des délais et des ressources nécessaires à la réalisation des projets
De formation de niveau Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moin 2 ans réussie en tant que chef de projet marketing client (idéalement dans les services).
Maîtrise des outils de reporting et d'analyse (Excel)
Compétences comportementales, qualités professionnelles requises :
Rigueur, sens de l'organisation et des priorités
Fiabilité, aptitude à communiquer et à susciter l'adhésion
Dynamique, polyvalent et créatif
Grande autonomie
Curiosité et sens de l'analyse
Capacités d'analyse et de réflexion, conceptualisation et bon sens,
Capacité d'intégration et de travailler en équipe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePermettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Missions. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellente et esprit d'équipe.
Enfin, le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs handicapés.
Pour soutenir le développement de l'activité, nous recrutons un Chef de projet Marketing Client (H/F) en CDD qui sera rattaché au Responsable d'activité. Cette personne doit garantir l'ensemble la fidélisation des clients.
Les missions proposées sont les suivantes :
Définir et mettre en œuvre la stratégie au service de l'objectif commercial et d'expérience client ou d'intervenant visée sur les métiers concernés
Politique CRM sur le périmètre ménage et repassage : relationnel client, interaction avec la marque
Collaboration interservices : coordonner les actions entre les différents départements pour offrir une expérience client cohérente
Gestion de la relation client : suivre l'évolution de la satisfaction client, recueillir des retours et proposer des actions d'amélioration
Piloter la gestion de projet : planifier, coordonner et suivre les projets marketing
Assurer le reporting et suivi de KPI : s'assurer du respect des délais et des ressources nécessaires à la réalisation des projets
De formation de niveau Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moin 2 ans réussie en tant que chef de projet marketing client (idéalement dans les services).
Maîtrise des outils de reporting et d'analyse (Excel)
Compétences comportementales, qualités professionnelles requises :
Rigueur, sens de l'organisation et des priorités
Fiabilité, aptitude à communiquer et à susciter l'adhésion
Dynamique, polyvalent et créatif
Grande autonomie
Curiosité et sens de l'analyse
Capacités d'analyse et de réflexion, conceptualisation et bon sens,
Capacité d'intégration et de travailler en équipe
