informations générales
Paris
Description :
La Cellule de Pilotage des Activités recherche un programmateur F/H.
L'Agence a pour mission de programmer l'ensemble des interventions des techniciens du domaine Opérations de la Direction Régionale Paris et de contribuer à l'optimisation des ressources et des compétences en fiabilisant la planification des activités.
Missions :
Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités, en tant que Programmateur, vous participez à l'organisation des activités clientèle et réseau afin de contribuer à la satisfaction des clients, et à la performance de l'Agence.
Vous intervenez notamment pour permettre de réaliser les chantiers de raccordement et le traitement des demandes clients.
Plus précisément, vous êtes amené à :
Planifier, programmer et optimiser les activités et les chantiers réalisés par les agences d'intervention, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases,
Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle,
Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité.
Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité.
Des déplacements sur les bases opérationnelles du périmètre de l'Agence sont à prévoir.
Vous serez amené à travailler aux interfaces avec les Agences du domaine Opérations, ainsi que les clients internes, domaine Ingénierie notamment. Avantages :
13ème mois inclus
Une Aide au Logement peut vous être proposée sous conditions
Vous bénéficierez du tarif préférentiel sur vos consommations d'énergies
Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l'Entreprise
Congés spécifiques aidants
Comité d'entreprise (vacances, culturel.)
Votre profil :
Une connaissance des activités de la filière relation client, exploitation ou ingénierie électricité serait appréciée.
Doté(e) d'une sensibilité forte à la satisfaction client, vous mobilisez toutes vos ressources pour atteindre les objectifs donnés.
Vous faites preuve d'une grande rigueur et de sens de l'organisation.
Vous êtes autonome, reconnu(e) pour votre relationnel de qualité, vous faites preuve d'écoute et savez gérer les imprévus et les interfaces multiples.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en cas de besoin de service sur les sites de travail Paris intra-muros de la DR Paris.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa Cellule de Pilotage des Activités recherche un programmateur F/H.
L'Agence a pour mission de programmer l'ensemble des interventions des techniciens du domaine Opérations de la Direction Régionale Paris et de contribuer à l'optimisation des ressources et des compétences en fiabilisant la planification des activités.
Missions :
Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités, en tant que Programmateur, vous participez à l'organisation des activités clientèle et réseau afin de contribuer à la satisfaction des clients, et à la performance de l'Agence.
Vous intervenez notamment pour permettre de réaliser les chantiers de raccordement et le traitement des demandes clients.
Plus précisément, vous êtes amené à :
Planifier, programmer et optimiser les activités et les chantiers réalisés par les agences d'intervention, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases,
Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle,
Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité.
Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité.
Des déplacements sur les bases opérationnelles du périmètre de l'Agence sont à prévoir.
Vous serez amené à travailler aux interfaces avec les Agences du domaine Opérations, ainsi que les clients internes, domaine Ingénierie notamment. Avantages :
13ème mois inclus
Une Aide au Logement peut vous être proposée sous conditions
Vous bénéficierez du tarif préférentiel sur vos consommations d'énergies
Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l'Entreprise
Congés spécifiques aidants
Comité d'entreprise (vacances, culturel.)
Votre profil :
Une connaissance des activités de la filière relation client, exploitation ou ingénierie électricité serait appréciée.
Doté(e) d'une sensibilité forte à la satisfaction client, vous mobilisez toutes vos ressources pour atteindre les objectifs donnés.
Vous faites preuve d'une grande rigueur et de sens de l'organisation.
Vous êtes autonome, reconnu(e) pour votre relationnel de qualité, vous faites preuve d'écoute et savez gérer les imprévus et les interfaces multiples.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en cas de besoin de service sur les sites de travail Paris intra-muros de la DR Paris.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
