Chargé / Chargée de planification réseaux de télécoms

Le Responsable planification a pour objectif de faire établir la planification des équipes de production dont il a la
charge en cohérence avec les objectifs de chaque compte et en défendant les intérêts de rentabilité de
l'entreprise.
Il encadre son équipe de chargés de prévisions & statistiques et de statistiques et de planificateurs.

Planification
- Participer aux réponses aux appels d'offres sur le volet WFM ;
- Etre le point de contact privilégié auprès des opérationnels sur tous les sujets relatifs à la
planification et aux prévisions ;
- S'assurer que son équipe respecte les délais de livraison des plannings et autres données
dans son périmètre ;
- Mettre en place un système de contrôle de la qualité des plannings et s'assurer de leur
adéquation par rapport au besoin de chaque activité, identifier et engager les leviers d'amélioration ;
- Etre systématiquement force de proposition pour améliorer la rentabilité des comptes de l'entreprise ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres parties prenantes du Workforce management &
Reporting (dimensionnement, pilotage, reporting)
- Mettre en place les moyens adéquats pour permettre à son équipe de mener à bien sa mission (nouvel
outil ou amélioration continue des process) ;
- Contribuer aux différents projets transverses au sein de la direction WFM & R.
Management d'équipe
- Coordonner la répartition des tâches dans le respect des délais ;
- Assurer la montée en compétence de son équipe notamment via la formation à l'ensemble des outils et des
process utilisés ;
- Assurer la polyvalence de l'équipe et le système de back-up
- Assurer la dynamique de l'équipe ;
- Fixer les objectifs de progression de ses collaborateurs et les reçoit mensuellement pour leur prime et
annuellement pour les entretiens d'évaluation ;
- S'assurer de bon dimensionnement de son équipe ;
- Participer au recrutement de ses futurs collaborateurs au sein de son équipe ;
- Gérer les conflits internes.