informations générales
Terrasse
L'Office de Tourisme Belledonne Chartreuse a pour mission la commercialisation de séjours et prestations touristiques pour les destinations touristiques suivantes : Les 7 Laux, Le Collet, Allevard-les-Bains, Uriage-les-Bains, Le Plateau des Petites Roches (Saint-Hilaire et Le Col de Marcieu) et la Vallée du Grésivaudan. Un Bureau d'Information Touristique est présent dans chaque destination et notre siège social est basé à La Terrasse.
Le poste proposé est basé à La Terrasse avec des déplacements très fréquents sur l'ensemble du territoire Belledonne Chartreuse.
Missions
Sous la direction du Responsable du pôle commercial, vous aurez pour mission principale le développement et la commercialisation de séjours et prestations touristiques à destination de la clientèle individuelle, s'appuyant sur deux outils : une centrale de réservation et une place de marché.
Vous serez ainsi amené(e) à participer aux missions suivantes :
- Organisation du fonctionnement de la centrale de réservation et de la place de marché,
- Gestion de la relation client,
- Gestion de la relation avec les hébergeurs,
- Gestion et paramétrage des outils informatiques, dont la plateforme Ingénie, la solution OpenPro et dont la saisie sur APIDAE des informations des hébergeurs,
- Développement et tarification de produits touristiques et notamment de séjours pour la clientèle individuelle, à commercialiser sur la centrale de réservation et sur la place de marché,
- Mission d'agent de réservation : prise des réservations par téléphone et internet, suivi des dossiers de réservation,
- Mise en place des partenariats nécessaire à l'élaboration de produits packagés (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs.).
Relations internes et externes :
- Relation interne : Ensemble des services de l'Office de Tourisme
- Relation externe : Clients, hébergeurs, socioprofessionnels
Profil recherché
Diplôme minimum bac + 3.
Vous êtes méthodique et rigoureux(se), vous avez une aisance relationnelle, une bonne élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous avez de bonnes connaissances du marché touristique et idéalement une bonne connaissance du territoire Belledonne - Chartreuse.
Vous connaissez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, .).
Vous êtes impérativement véhiculé(e).
Une expérience dans la commercialisation de séjours touristiques serait appréciée.
Conditions de travail :
CDD de 6 mois en renfort pour surcroit d'activités, avec possibilité de renouvellement. Embauche dès que possible.
Rémunération : 2 130.36€ brut/mois pour 35h/semaine. Echelon 2.1 Indice 1732 de la convention collective des Offices de Tourismes.
Déplacements réguliers sur le territoire de l'OT Belledonne Chartreuse et ponctuels sur le département, la région et la France.
Travail le week-end possible.
Avantages sociaux :
Mutuelle santé prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur.
Prévoyance prise en charge à hauteur de 100% par l'employeur.
Chèques déjeuner.
CNAS (Centre National d'actions sociales).
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (CV + LM) que vous adresserez à recrutement@belledonne-chartreuse.com
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe poste proposé est basé à La Terrasse avec des déplacements très fréquents sur l'ensemble du territoire Belledonne Chartreuse.
Missions
Sous la direction du Responsable du pôle commercial, vous aurez pour mission principale le développement et la commercialisation de séjours et prestations touristiques à destination de la clientèle individuelle, s'appuyant sur deux outils : une centrale de réservation et une place de marché.
Vous serez ainsi amené(e) à participer aux missions suivantes :
- Organisation du fonctionnement de la centrale de réservation et de la place de marché,
- Gestion de la relation client,
- Gestion de la relation avec les hébergeurs,
- Gestion et paramétrage des outils informatiques, dont la plateforme Ingénie, la solution OpenPro et dont la saisie sur APIDAE des informations des hébergeurs,
- Développement et tarification de produits touristiques et notamment de séjours pour la clientèle individuelle, à commercialiser sur la centrale de réservation et sur la place de marché,
- Mission d'agent de réservation : prise des réservations par téléphone et internet, suivi des dossiers de réservation,
- Mise en place des partenariats nécessaire à l'élaboration de produits packagés (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs.).
Relations internes et externes :
- Relation interne : Ensemble des services de l'Office de Tourisme
- Relation externe : Clients, hébergeurs, socioprofessionnels
Profil recherché
Diplôme minimum bac + 3.
Vous êtes méthodique et rigoureux(se), vous avez une aisance relationnelle, une bonne élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous avez de bonnes connaissances du marché touristique et idéalement une bonne connaissance du territoire Belledonne - Chartreuse.
Vous connaissez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, .).
Vous êtes impérativement véhiculé(e).
Une expérience dans la commercialisation de séjours touristiques serait appréciée.
Conditions de travail :
CDD de 6 mois en renfort pour surcroit d'activités, avec possibilité de renouvellement. Embauche dès que possible.
Rémunération : 2 130.36€ brut/mois pour 35h/semaine. Echelon 2.1 Indice 1732 de la convention collective des Offices de Tourismes.
Déplacements réguliers sur le territoire de l'OT Belledonne Chartreuse et ponctuels sur le département, la région et la France.
Travail le week-end possible.
Avantages sociaux :
Mutuelle santé prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur.
Prévoyance prise en charge à hauteur de 100% par l'employeur.
Chèques déjeuner.
CNAS (Centre National d'actions sociales).
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (CV + LM) que vous adresserez à recrutement@belledonne-chartreuse.com
